OMNICHANNEL
Communication Hub
Единое окно для Telegram, MAX, WhatsApp и email с файлами, историей и CRM-контекстом.
WebSocket/APITelegramMAXWhatsAppCRM
CASE / COMMUNICATION-HUB
Задача
Менеджеру неудобно переключаться между несколькими мессенджерами и терять историю клиента.
Решение
Разрабатывается единый коммуникационный слой с вложениями, уведомлениями, клиентскими карточками и подключением к CRM.
Что внутри
- Telegram
- MAX
- Файлы и изображения
- История общения
- CRM-контекст
- Уведомления
Результат
Коммуникации становятся частью рабочего процесса, а не отдельными вкладками браузера.